Гарантируем Европейское и мирового уровня качество в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO 9001:2015
в сертифицирующей организации TÜV SÜD Management Service GmbH, Мюнхен, Германия

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТОВАРЫ

SPORT / OFF ROAD / ДРУГИЕ

  • Standard Klasse
  • Premium Klasse
  • Sport Extreme
  • Sport Klasse
  • Special Klasse

ИННОВАЦИИ / ПАТЕНТЫ

  • Stop Microbe
  • Neo Mag
  • ICS Technology

НОВЫЕ АССОРТИМЕНТНЫЕ ГРУППЫ

MS European Production Distribution Automotive Group

Аккумулятор Ca-Ca

Аккумулятор Ca-Ca

Аккумулятор Li-Ion

Аккумулятор Li-Ion

Ремень клиновый / поликлиновый

Ремень клиновый / поликлиновый

Подшипники шариковые и роликовые

Подшипники шариковые и роликовые

Моторные

Моторные

Пружины подвески

Пружины подвески
de en it pl ru
  • Automechanika Shanghai (28.11-1-12.2018)
OE & Aftermarket
ISO IATF 16949*
EU Funds
YouTube - Каталог продукции - 5500 наименований
YouTube - Новости
Оптическая платформа заказов (B2B)
Promo
TecDoc Free

2 года гарантии на продукцию Master-Sport


ПРЕДМЕТ ГАРАНТИИ И ГАРАНТ

1.Предметом гарантии, предоставляемой согласно постановлениям данной гарантийной карты, являются элементы подвески марки MASTER-SPORT, предназначенные для легковых, легких коммерческих и внедорожных автомобилей, именуемые далее Изделиями.

2. Гарантом в понимании данной гарантийной карты является фирма MASTER-SPORT-AUTOMOBILTECHNIK (MS) PRODUCTION-DISTRYBUTION CENTER, находящаяся по адресу: ул. 11 Листопада 68, 38-300 Горлице.

3. Данная гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает полномочия покупателя, следующие из несоответствия товара договору.

ПЕРИОД ГАРАНТИИ

1. Гарантия включает пользование Изделием в течение 24 месяцев со дня продажи и 36 месяцев со дня продажи для отдельных продуктов*.
*(Перечень Изделий с пролонгированным гарантийным сроком имеется на сайте MS или на оригинальной упаковке)

УСЛОВИЯ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИИ

1. Условиями рассмотрения гарантии являются:
a) a) заполнение рекламационного заявления на бланке, разработанном Гарантом,
б) подача рекламации в письменном виде вместе с рекламационным заявлением,
в) доставка Изделия, подлежащего рекламации,
г) предоставление Гарантийной карты,
д) предоставление доказательства покупки Изделия,
е) по желанию принимающего рекламации или Гаранта – предоставление транспортного средства для оценки технического состояния Гарантом.
Должны быть выполнены все вышеуказанные условия.

2. Все рекламации должны быть поданы в пункте продажи, в котором выдана гарантийная карта.

3. Рекламации рассматриваются в течение 30 рабочих дней со дня подачи рекламации способом, оговоренным в пунктах 1 и 2.

4. Решение Гаранта, определяющее признание или непризнание рекламации, является окончательным и пересмотру не подлежит.

5. Гарантия не включает компенсацию за потерю времени, за временную неисправность транспортного средства, неудобства, а также связанные с подачей рекламации расходы.

6. В случае признания рекламации выполняется замена Изделия на новое. Если Гарант не имеет возможности заменить Изделие на такое же новое Изделие из-за того, что выпуск Изделий прекращен, то Клиент имеет право получить стоимость Изделия.

7. Подача рекламации способом, оговоренным в пунктах 1 и 2, обозначает согласие с условиями гарантии, указанными в данном документе.

СЛУЧАИ, НЕ ОХВАЧЕННЫЕ ГАРАНТИЕЙ

1. Данной гарантией не охвачены какие-либо Изделия, подвергнутые ремонту, вне зависимости от того, как был выполнен ремонт, в каком объеме и кем.

2. Данной гарантией не охвачены также Изделия, поврежденные в результате, например:
a) несоблюдения указанных Гарантом требований по эксплуатации, касающихся Изделий,
б) неправильной установки или демонтажа, например, использования несоответствующего инструмента,
в) неправильной эксплуатации Изделия,
г) эксплуатации, не соответствующей предназначению, например, установки Изделия в автомобиле, не входящем в указанный производителем в перечень,
д) плохого технического состояния транспортного средства, в том числе неправильной геометрии подвески, дефектных, поврежденных или изношенных амортизаторов, тормозов, пружин или других элементов подвески,
е) механических повреждений, например, удара колесами в преграду типа бордюрного камня, попадание колесом в провал в асфальте,
ж) перегрузки Изделия и эксплуатации при несоответствующем давлении (с высоким или слишком низким),
з) дорожного происшествия,
и) умышленных действий, вызвавших повреждение Изделия,
к) использования Изделия в спортивных соревнованиях или для соревнований, имеющих признаки спортивных соревнований, в том числе любительских или профессиональных соревнований*.
*(Имеется возможность использования Изделия в спортивных соревнованиях или в соревнованиях, имеющих признаки спортивных соревнований, только после получения письменного согласия от Гаранта).

3. В случае комплектов (Изделие состоит из нескольких элементов) замене подлежит только дефектный элемент.

В случае нарушения какого-либо пункта ГАРАНТИЙНОЙ КАРТЫ Гарант оставляет за собой право получить возмещение расходов за проведение экспертизы, а также получить возмещение расходов за пересылку.

ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

1. Для правильной эксплуатации Изделий пользователь обязан соблюдать все правила, приведенные ниже:
a) устанавливать и демонтировать Изделия только в авторизированных сервисных центрах,
б) при выборе и покупке Изделия получить у продавца информацию об Изделии и способе его эксплуатации,
в) после замены Изделия обязательно следует проверить (отрегулировать) геометрию на станции диагностики,
г) установить на транспортном средстве шины именно такого размера, который указан в технических требованиях для данного транспортного средства.

Гарантийный талон

Претендент





3 года гарантии на продукцию Master-Sport



Master-Sport Automobiltechnik (MS) вводит на отдельные продукты новую 3-летнюю гарантию или гарантию на пробег. Новая пролонгированная гарантия является подтверждением многолетней работы фирмы на рынке, поддержания высочайших стандартов качества, надежности деталей и положительных отзывов пользователей. Продукция Master-Sport имеет все необходимые для национальных рынков сертификаты качества, среди которых - немецкий TUV, подтверждающий соответствие требованиям стандарта ISO 9001. Master-Sport также принимает участие в разработке узлов, поставляемых на сборочный конвейер, и реализует свою продукцию на первичный рынок.

Общие условия гарантии

1. Большинство продуктов, предлагаемых фирмой Master-Sport Automobiltechnik (MS), охвачено гарантией, которую производитель предоставляет согласно установленным им условиям и времени действия. В случае покупки продукта и его установки в профессиональной мастерской, обслуживающей транспортные средства марок и моделей, к которым предлагаются запчасти Master Sport, мы предоставляем 3-летнюю гарантию или гарантию на пробег на выбранные продукты. Условия гарантии приведены в пункте 3.

2. Основными документами, подтверждающими право на подачу претензий по гарантии и рекламаций, являются:

- доказательство покупки продукта (чек или счет-фактура)
- гарантийная карта Master-Sport (с соответствующими печатями и состоянием счетчика в момент установки и возникновения дефекта)
- карта заявки рекламации Master-Sport

3. На выбранные продукты марки Master-Sport Automobiltechnik (MS) мы предоставляем 3-летнюю гарантию или гарантию на пробег. В ее рамках Master-Sport Automobiltechnik (MS) обязуется устранять все дефекты или неполадки приобретенной продукции. В случае, когда данный дефект или неполадка возникнет в третий раз, несмотря на ремонт, или ее будет невозможно устранить, то Master-Sport Automobiltechnik заменит товар на новый, не имеющий дефектов или неполадок. Ремонт и замена будут выполнены только в профессиональных мастерских, обслуживающих транспортные средства марок и моделей, для которых предлагаются запчасти Master Sport.

Условием сохранения права на предоставляемую MS 3-летнюю гарантию или гарантию на пробег, является ежегодный платный осмотр транспортного средства (в том числе элемента, охваченного гарантией), выполняемый в мастерской, которая осуществила установку. Прохождение осмотра подтверждается печатью мастерской, которая ставится на гарантийной карте продукта. Гарантийная карта с соответствующими печатями об осмотрах транспортного средства и подтверждение покупки продукта являются документами, необходимыми для сохранения 3-летней гарантии или гарантии на пробег, что дает возможность подавать заявку на претензии по гарантии.3-летняя гарантия не охватывает продукты, установленные в транспортных средствах, используемых для коммерческих или профессиональных целей, а также установленные в транспортных средствах, не имеющих заводской защиты одометра.

3-летняя гарантия не охватывает повреждения продукта, возникшие в результате:

- стандартного эксплуатационного износав период перед окончанием гарантийного срока,
- эксплуатации, не соответствующей инструкции пользователя (в том числе ненадлежащего питания) или не соответствующей предназначению,
- аварий, повреждений или разрушений, вызванных небрежным отношением, преднамеренным повреждением, несоответствующим хранением или эксплуатацией продукта в условиях, не соответствующих его свойствам (влажность, температура, заливание жидкостью, попадание песка, иное загрязнение),
- механических повреждений, не являющихся следствием дефектности материалов продукта,
- износа продукта, являющегося следствием его нормальной эксплуатации,- убрать,
- удаления номеров, позволяющих идентифицировать продукт,
- замыкания электроники или электрической схемы,
- неправильной установки или установки с использованием неправильных инструментов.


Гарантийный талон

Претендент

* Расширенный этап реализации