3 ANNI DI GARANZIA – LA QUALITÀ HA UN’IMPORTANZA STRATEGICA.

Master-Sport Automobiltechnik GmbH produce da anni ricambi per auto utilizzando nuove soluzioni tecnologiche, elevando costantemente gli standard di qualità nel campo dei materiali utilizzati nella produzione dei pezzi di ricambio e nei processi produttivi. Pertanto, è stato possibile estendere il periodo di garanzia per la maggior parte dei prodotti. Una decisione così coraggiosa è possibile anche grazie all’introduzione di processi di controllo qualità più rigorosi già in fase di qualificazione dei materiali e dei semilavorati utilizzati per la produzione, nonché del controllo delle singole fasi di produzione e del controllo del prodotto finale. L’automazione della produzione garantiva la ripetibilità dei processi e quindi anche la qualità del prodotto offerto. Test condotti regolarmente negli sport e il trasferimento delle soluzioni testate alla produzione in serie garantiscono il mantenimento dell’elevata durata dei prodotti. Master-Sport Automobiltechnik GmbH conduce anche un processo abbastanza originale e allo stesso tempo estremamente efficiente e obiettivo per testare i suoi prodotti. I raduni, così come le spedizioni fuoristrada estreme, in cui le vetture partecipanti equipaggiate con parti di questa azienda, soggette a grande sovraccarico ed esposte a varie condizioni meteorologiche, sono una grande opportunità per testare la qualità e la durata dell’attrezzatura. Le attività innovative collocano l’azienda tra i leader nella qualità dei ricambi, dalle informazioni disponibili risulta che l’azienda è l’unica in Europa a garantire sospensioni aftermarket per uno specifico chilometraggio, ovvero 80.000 km. Da settembre la maggior parte dei prodotti sarà coperta da una garanzia di 3 anni e il chilometraggio garantito verrà esteso. Questa decisione è stata presa anche sulla base di dati che mostrano un livello trascurabile di reclami. Le nostre informazioni e i dati di motofocus.pl mostrano che la cultura del servizio del veicolo e il livello tecnico di questo servizio sono notevolmente migliorati, il che si traduce anche nel livello dei reclami. Da anni l’azienda si dimostra sicura della qualità dei propri prodotti, ed ora questa certezza viene data anche al cliente attraverso il periodo di estensione della garanzia. Gli investimenti in corso dimostrano il rafforzamento della posizione e del marchio dell’azienda sul mercato polacco. Nel nostro Paese è in fase di costituzione un Centro di Ricerca, Produzione e Distribuzione, dove sono previsti ingenti esborsi finanziari per il 2008 e per gli anni successivi.