Promuovere la soddisfazione della qualità – un gentleman’s agreement
Master-Sport sarà il primo fornitore Premium Plus sulla piattaforma Tyre24
Motortec Automechanika Madrid 2019 – è qui che si sono presentati gli imprenditori. Lo scambio di convenevoli tra Michael Saitow e Wieslaw Rutka è stato dominato da un pensiero: le nostre aziende sono mondi così distanti, quindi niente ma…. per guadagnare un milione di euro tondo! Cosa c’è di così speciale nella partnership strategica tra Tyre24 e Master-Sport oggi?
Specialisti altamente qualificati sviluppano software, applicazioni web e piattaforme onlinenet che sono tra le più riuscite nell’industria automobilistica. Veri ingegneri testano proposte per l’industria automobilistica. Da un lato il gigante dell’e-commerce con la sua piattaforma di shopping Tyre24, dall’altro il know-how di Master-Sport. Siamo i primi ad annunciare questo accordo!
D’ora in poi, gli interessi dei due signori sono allineati. Comunque, si dice che l’accordo di cooperazione strategica sia un accordo tra gentiluomini. I suoi pilastri devono essere una garanzia: il miglior prezzo in cambio di una qualità premium consegnata al cliente in tempi record.
A metà ottobre incontriamo Michael Saitow di Tyre24 al centro logistico MasterSport di Gorlice (Małopolskie Voivodeship).
– Perché siamo seduti qui? Perché stiamo annunciando un grande progetto insieme! – inizia Michael Saitow, CEO e fondatore di Saitow AG, l’azienda dietro la piattaforma di shopping Tyre24. – Dall’Automechanika di Madrid siamo giunti alla conclusione – Master-Sport è un produttore, e questo è metà della battaglia, perché unendo le forze possiamo essere fino alla metà del prezzo di offerte simili sul mercato dell’e-commerce. L’altra metà del successo è la volontà, perché finora abbiamo lavorato solo con distributori di parti che vantano una vasta esperienza nel mercato dell’e-commerce.
Le offerte su Tyre24 ora collegano 2.000 offerenti con 40.000 acquirenti. Fornitori di garage. Il fatturato annuo è già ben oltre 1 miliardo di euro. Nel parco tecnologico Sauerwiesen 2 a Kaiserslautern, oltre 100 sviluppatori di Saitow AG assicurano che i migliori algoritmi garantiscono il miglior prezzo. Nelle migliori condizioni logistiche. Consigliando quelli della migliore qualità. Fino a poco tempo fa solo dalla gamma di pneumatici, più recentemente anche da pezzi di ricambio a montaggio rapido come dischi e pastiglie dei freni, componenti delle sospensioni, filtri.
I tre pilastri della strategia di soddisfazione
Gli uomini d’affari della vecchia scuola probabilmente ricorderanno una sorta di avvertimento umoristico. Nei garage era abbastanza comune vedere messaggi per gli automobilisti: buono ed economico non sarà veloce; buono e veloce non sarà economico; veloce ed economico non sarà buono. Chi pratica questa aporia anche oggi
– Non bisogna essere un genio per scoprire – a proposito, i tempi della pandemia hanno solo accelerato la decisione di unire gli sforzi delle nostre aziende – che il futuro è lo shopping online, dimostra Wiesław Rutka, presidente e azionista di Master-Sport. – Il futuro è la transazione unita al servizio quando si tratta dell’industria dell’aftermarket. Sottolineiamo che il debutto della collaborazione è una qualità assolutamente nuova sulla piattaforma di Tyre24. Mai prima d’ora l’industria automobilistica ha offerto una risposta così immediata alle decisioni di acquisto.
Tyre24 e Master-Sport hanno firmato un accordo, che è seguito da una dichiarazione: consegna il giorno seguente. Nella prima fase 1000 articoli Master-Sport diventeranno raccomandati. Naturalmente, il numero di riferimenti sarà aumentato nel prossimo futuro, perché Master-Sport comprende anche parti di sospensione, filtri e freni… Un totale di 15.000 riferimenti per l’aftermarket. D’ora in poi disponibile 24 ore su 24 in Europa. È facile immaginare il potenziale della portata dei clienti nell’UE per l’unico fornitore Premium Plus sulla piattaforma Tyre24. Una sultana, anche, nella misura in cui è un produttore di pezzi di ricambio.
– Oggi, pastiglie dei freni, ammortizzatori, filtri, e in un momento probabilmente anche le batterie. E per di più, sono firmati con numerosi diritti di brevetto. Per 25 anni abbiamo sviluppato il pensiero tecnologico e solo gli accordi con le corporazioni non ci permettono di vantarci dei giganti dell’industria automobilistica a cui forniamo le nostre parti di automobili, in modo che le auto assemblate in questo modo lascino le fabbriche come proposte al top del mercato – dimostra Wiesław Rutka, il presidente e azionista di MasterSport.
E aggiunge che finora MS si è concentrata sulla produzione e forse non abbastanza sul riconoscimento del marchio nell’UE. Il produttore era disponibile solo su piattaforme di e-commerce attraverso aziende che collaboravano.
Come guadagnare un milione di euro in un anno?
A quasi un anno e mezzo dalla prima riunione di Madrid, si è lavorato per migliorare la piattaforma su cui l’offerta si incontra con le parti interessate.
– Sottolineiamo che il debutto della collaborazione è assolutamente nuovo sulla piattaforma di Tyre24″, continua Michael Saitow, Tyre24.
– Fino ad ora, non abbiamo mai garantito una risposta così rapida alle decisioni di acquisto. Poiché la nostra piattaforma riunisce numerosi offerenti che dichiarano politiche diverse per quanto riguarda gli standard di consegna, i ritardi nelle consegne sono durati fino a diversi giorni. Aggiunge che diversi giorni di attesa per i pezzi completi sono oggi decisamente troppo lunghi per i clienti. Per gli automobilisti in officina, oltre alla sostituzione dei pneumatici, per effettuare riparazioni economicamente giustificate, per esempio ai freni. Per sostituire gli ammortizzatori o i filtri. Ecco perché, di fronte alla recessione, lo shopping economico online è il canale di approvvigionamento più promettente e uno degli ostacoli più facili da superare in termini di digitalizzazione, soprattutto per le piccole e medie imprese. I pezzi di ricambio automobilistici sono la voce più grande sul lato dell’offerta per qualsiasi officina e quindi offrono il potenziale di risparmio teoricamente più grande. E la piattaforma d’acquisto Tyre24 vanta margini bassi da record – meno dell’1% sul valore della transazione…
– Ecco perché è quasi impossibile trovare prezzi migliori che da Tyre24! La mia visione di guadagnare più di un milione di euro nei prossimi anni? Finché non facciamo errori riprovevoli, abbiamo l’opportunità di ritagliarci una fetta davvero consistente della torta dell’aftermarket. Poiché siamo cresciuti molto velocemente negli ultimi anni, mi aspetto una crescita spettacolare dalla cooperazione con Master-Sport. La strategia di aggregare intorno a noi marchi che non sono ancora stati riconosciuti sul mercato darà frutti incredibili”, afferma Michael Saitow.
Qui aggiungiamo. Se ci credete, circa 10 milioni di euro del miliardo di fatturato rotondo rimangono utili, di cui ben 8-9 milioni di euro vengono investiti in innovazione e sviluppo dell’azienda leader del mercato dell’ecommerce.
– Cosa ci guadagniamo e cosa ci aspettiamo? Una raccomandazione di Tyre24 ci darà l’opportunità di aumentare la nostra produzione. Vendendo ai garage in Europa, moltiplichiamo il nostro profitto e aumentiamo la commissione della piattaforma d’acquisto, quindi una stretta collaborazione è nell’interesse di entrambe le parti. L’accordo è seguito dall’assunzione dell’intero processo di elaborazione dell’ordine e di eventuali reclami. Naturalmente, non ci aspettiamo quest’ultima, dato che la qualità delle nostre proposte è stata verificata dal mercato per 25 anni. Con il debutto sulla piattaforma digitale, avremo accesso ai dati sulle aspettative dei clienti – conclude Wiesław Rutka, Master-Sport.
Parlando della piattaforma di acquisto più avanzata, il feedback automatico renderà il gruppo Master-Sport in grado di rispondere più rapidamente e precisamente alle esigenze del mercato. Gli sforzi degli ingegneri saranno ancora più concentrati sullo sviluppo e sul miglioramento dei prodotti attesi dall’aftermarket.
Ottimo prodotto, ottimo prezzo, consegna velocissima
Interfacce di scambio dati collegate ai sistemi di gestione delle merci ancora più flessibili e personalizzate. E tutto finora testato e ospitato in casa. Pochi sanno che l’impressionante storia di Tyre24 nell’orientamento di successo dell’e-business include algoritmi che calcolano continuamente i tempi di risposta necessari per finalizzare le consegne. D’ora in poi consegne direttamente dal produttore. Ciò ha richiesto lo sviluppo di uno standard per la logistica per soddisfare la raccomandazione: pezzi ordinati entro le 18.00 già in officina il giorno successivo. Si tratta di un progetto di cooperazione globale e di vasta portata tra le due società, quando si tiene conto di un’altra cosa. L’accordo prevede la massima semplificazione procedurale da parte della parte contraente acquirente. Qual è il beneficio per l’officina?
Le piattaforme B2B come Tyre24 sono state a lungo un’alternativa popolare per l’acquisto di ricambi auto online. Sulla scia della pandemia di coronavirus, l’uso del sourcing online è aumentato. Sempre più acquirenti e venditori in Polonia stanno scoprendo i vantaggi di Tyre24.
Poiché la piattaforma è completamente digitalizzata, l’officina non deve preoccuparsi delle operazioni finanziarie. È il sistema (24 ore su 24!) che genera e gestisce i pagamenti. Tutte le formalità saranno semplificate il più possibile. Il modello deve essere SEPA (Single Euro Payments Area) – un’area comune di regolamento senza contanti in euro secondo regole unificate. E siccome questo è il caso, quando la piattaforma esegue gli ordini dal suo stock, rimane la preoccupazione che il volume di merce in rapido movimento sia equilibrato da entrambe le parti – visto dalla prospettiva di Master-Sport. Naturalmente, lo stock deve essere bilanciato in modo da non generare costi inutili per lo stoccaggio in Germania.
La cooperazione tra i due signori ha tutte le possibilità di successo. Dopo tutto, Tyre24 vanta una crescita molto rapida con un’alta quota di mercato del 3% nel mercato tedesco dei ricambi. Non è poco rispetto al più grande grossista tedesco, che detiene il 6% del mercato. Per Master-Sport questo promette di essere un fornitore raccomandato. E presto anche in altri paesi europei. Con molti anni di esperienza reciproca, questa cooperazione promette molto successo.
Testo: Rafał Dobrowolski
Foto: Rafał Dobrowolski, Tyre24
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