2 anni di garanzia sui prodotti della Master-Sport
THE SUBJECT OF THE WARRANTY AND THE GUARANTOR
1.Subject to a warranty given in accordance with this guarantee card are the elements of MASTER-SPORT branded suspension parts for passenger cars, vans and off road cars called further “products”.
2. Guarantor of this warranty card is MASTER-SPORT-Automobiltechnik (MS)-PRODUCTION DISTRIBUTION CENTER with Headquarters in Gorlice, 11Listopada Str. No. 68, 38-300 Gorlice/Poland.
3. This warranty does not exclude, limit or suspend buyer’s rights arising from the lack of product conformity with sales agreement.
WARRANTY PERIOD
1. Warranty includes use of the product within 24 months from the date of sale and/or 36 months from the date of the sale of selected products *.
*(The list of Products with extended warranty period is available on MS web site or in the original packaging of selected products).
TERMS OF HANDLING WARRANTY
1. Terms of the warranty are following:
a) Completion of notification claim on the form provided by the Guarantor,
b) submission of a written complaint with claim notification,
c) provide Guarantor with the faulty part,
d) submit the warranty card,
e) submit the proof of product purchase,
f) upon request of the person receiving warranty or the Guarantor- enable Guarantor to check the technical condition of vehicle
All above conditions have to be met together.
2. Any claims must be made at point of sale, where the warranty card has been issued.
3. Complaints are considered within 30 working days from the date of filing the complaint in the manner specified in paragraphs 1 and 2.
4. Guarantor’s decision on accepting or refusing the claim is final therefore Buyer has no rights of further complaints Guarantor’s decision related.
5. The warranty does not cover compensation for temporary failure of the vehicle, any inconvenience associated with filing a complaint or other costs or expensives.
6. In case warranty has been accepted, the faulty products are to exchanged for the brand new product. If the guarantor is not able to exchange the product for the same brand new resulted from production finish, the Customer is entitled to a refund of the purchase price of the product.
7. Filing a complaint in the manner specified in paragraphs 1 and 2 constitutes acceptance of the warranties set forth herein.
SITUATIONS NOT COVERED BY WARRANTY
1. This warranty does not cover any products repaired, regardless of the manner as well as extent of repairs and the person who repaired product.
2. This warranty does not cover goods damaged resulted from:
a) failure caused by inadequate use and /or omitting operational requirements of the Products, as defined by the Guarantor,
b) incorrect assembly or disassembly, i.e. use of incorrect tools
c) the incorrect use of the product,
d) the misused operations, i.e. mounting the device in a vehicle other than on a list provided by the manufacturer,
e) the poor technical condition of the vehicle, including the incorrect or defective suspension geometry, damaged or worn shock absorbers, brakes, springs or other suspension components,
f) mechanical damages i.e. the wheels hit a barrier-type curb gap on the road,
g) the overloading of the “product” and improper use of pressure (to high or too low),
h) road accident of vehicle,
i) conscious damage to the product,
j) use the product in a sports competition or having the characteristics of sport competition, in particular, amateur and professional races*.
(* The use the product in a sports competition or having the characteristics of sport competition is allowed, only after obtaining written consent from the Guarantor.)
3. In the case of suspension kits (product consisting of several elements) only defective item will be replaced.
In case any of warranty points of this card will be broken, the Guarantor reserves the right to claim reimbursement an expert as well as product return costs related.
OPERATING REQUIREMENTS
1. For proper operation of the product the user is obliged to follow the principles below:
a) assemble and disassemble the Product only at authorized services,
b) when selecting and purchasing the product consult your dealer for information product and product use related,
c) after the exchange of product obligatory check the geometry of the vehicle at diagnostic station,
d) tires mounted on a vehicle must be in accordance with technical requirements set out in a vehicle book.
3 anni di garanzia sui prodotti della Master-Sport
Master- Sport Automobiltechnik (MS) introduce su alcuni prodotti selezionati una nuova garanzia triennale o la garanzia basata sul chilomettraggio.
L’ estensione della nuova garanzia è una conferma della presenza a lungo termine sul mercato, del mantenenimento dei più alti standard di qualità, della durata nel tempo e delle opinioni molto positive.
Prodotti Master-Sport hanno tutti i certificati per i mercati individuali. Il certificato di qualità TUV tedesco afferma i requisiti della ISO 9001.
Master-Sport, inoltre, è coinvolto anche nella progettazione delle soluzioni costruttive per l’OEM e distribuisce i propri prodotti sul mercato primario.
Condizioni generali
1. La maggior parte dei prodotti offerti da Master- Sport Automobiltechnik (MS) è stata coperta dalla garanzia data dal produttore in conformità alle condizioni stabilite da lui e alla sua durata. Nel caso di acquisto di un prodotto e della sua installazione in un’officina professionale per i marchi e modelli con disponibilità dei pezzi di ricambio del Master Sport su alcuni prodotti selezionati l’azienda offre la garanzia di 3 anni o garanzia contata in base al chilometraggio effettuato; le condizioni di garanzia al punto 3.
2. I documenti di base attestanti il diritto di presentare reclami in garanzia e lamentele sono:
– Prova di acquisto del prodotto (scontrino o fattura)
– Scheda di garanzia Master- Sport (con i relativi timbri e stato del contatore al momento del montaggio e eliminazione del guasto)
– scheda di richiesta Master Card -Sport
3. Per i prodotti selezionati da Master-Sport Automobiltechnik (MS) concediamo la garanzia di 3 anni o la garanzia sul chilometraggio. Nell’ambito della quale Master-Sport Automobiltechnik (MS) si impegna a porre rimedio a eventuali vizi o difetti di prodotti acquistati, e se il difetto o colpa, nonostante le riparazioni, si presenterà una terza volta, o sarà impossibile da rimuovere, siprovederà al cambio di un nuovo pezzo libero da vizi e difetti. Le riparazioni o le sostituzioni saranno effettuate esclusivamente nelle officine professionali che collaborano con MasterSPort.
La condizione per avere il diritto ala garanzia di 3 anni o di garanzia sul percorso fornita dal MS è annuale, una revisione del veicolo a pagamento(comprendente l’elemento coperto dalla garanzia) realizzato nel laboratorio che ha effettuato il montaggio. Il simbolo di controllo (timbri) del lavoro svolto sarà confermato sulla carta di garanzia del prodotto. La scheda di garanzia con i rispettivi timbri del controllo del veicolo e la prova di acquisto del prodotto sono i documenti necessari per mantenere la garanzia di 3 anni o la garanzia sul percorso, consentendo il reclamo. 3 anni di garanzia non coprono i prodotti installati nei veicoli a scopi commerciali o utilizzate a fini professionali o di lucro, ed i veicoli che non hanno dei sigilli originali per il contachilometri.
Protezione 3 anni non copre i danni del prodotto derivanti da:
– Utilizzo standard – esploatazione del veicolo
– esploatazione non conforme alle istruzioni (tra cui un alimentazione impropria) o alla sua destinazione,
– Malfunzionamento, danneggiamento o distruzione causati da negligenza, danno intenzionale, conservazione impropria o esposizione di un prodotto in condizioni non corrispondenti alle sue proprietà (umidità, temperatura, allagamento, altri agenti contaminanti come per es. sabbia ecc)
– danni meccanici non derivanti dai difetti di materiale prodotto
– a seguito di utilizzo derivante dal suo normale funzionamento,
– a seguito dela rimozione dei numeri identificabili il prodotto,
– a seguito del corto circuito del sistema elettrico o elettronico,
– a seguito del montaggio errato o il montaggio con gli strumenti impropri
Garanzia per le batterie
La garanzia per le batterie viene concessa:
1. Nel caso delle autovetture , per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto della batteria, entro 5 anni dalla data di produzione della batteria.
2. Per gli autoveicoli con assorbimento diverso da quello standard, caratterizzati da frequenti accensioni (ad es. Corrieri, Posta, Pronto Soccorso, Vigili, Polizia, Taxi), la garanzia resta valida per 12 mesi, entro e non oltre 3 anni dalla data di produzione della batteria.
3. Per gli autocarri, le macchine per lavori edili e le macchine agricole, la garanzia resta valida per 12 mesi, entro e non oltre 3 anni dalla data di produzione della batteria.
Per ottenere la garanzia, dopo l’acquisto della batteria (entro
e non oltre 7 giorni dalla data di acquisto), è necessario inviare
una fotocopia della Scheda di Garanzia della Batteria MS® correttamente compilata, corredata dalla ricevuta di acquisto, all’indirizzo riportato nella prima pagina della Scheda di Garanzia. Inoltre, sarà necessario effettuare revisioni regolari della batteria, presso un’officina autorizzata, ogni 12 mesi (+/- 7 giorni), compilare la SCHEDA DI UTILIZZO DELLA BATTERIA MS® e inviare la fotocopia della SCHEDA DI UTILIZZO DELLA BATTERIA MS® all’indirizzo del fabbricante, entro 7 giorni dalla data di ogni revisione.
Esiste la possibilità di ottenere una garanzia prolungata:
1. Nel caso delle autovetture per un periodo di 36 mesi dalla data di acquisto della batteria, entro 6 anni dalla data di produzione della batteria.
2. Per gli autoveicoli con assorbimento diverso da quello standard, caratterizzati da frequenti accensioni (ad es. Corrieri, Posta, Pronto Soccorso, Vigili, Polizia, Taxi), la garanzia resta valida per 18 mesi, entro e non oltre 4 anni dalla data di produzione della batteria.
3. Per gli autocarri, le macchine per lavori edili e le macchine agricole, la garanzia resta valida per 18 mesi, entro e non oltre 4 anni dalla data di produzione della batteria.
Per ottenere la garanzia prolungata, dopo l’acquisto della batteria (entro e non oltre 7 giorni dalla data di acquisto), è necessario inviare una fotocopia della Scheda di Garanzia della Batteria MS® correttamente compilata, corredata dalla ricevuta di acquisto, all’indirizzo riportato nella prima pagina della Scheda di Garanzia. Inoltre, sarà necessario effettuare revisioni regolari della batteria, presso un’officina autorizzata, ogni 6 mesi (+/- 7 giorni), compilare la SCHEDA DI UTILIZZO DELLA BATTERIA MS® e inviare la fotocopia della SCHEDA DI UTILIZZO DELLA BATTERIA MS® all’indirizzo del fabbricante, entro 7 giorni dalla data di ogni revisione.
La Scheda di Garanzia viene rilasciata una sola volta.
La garanzia non comprende i seguenti fattori e perde la propria validità in loro presenza:
1. Scelta di una batteria non adatto al tipo di veicolo.
2. Uso della batteria in modo non conforme alla destinazione.
3. Danneggiamenti meccanici del corpo esterno o dei poli.
4. Danneggiamenti termici del corpo esterno o dei poli.
5. Danneggiamento o rimozione del coperchio superiore.
6. Danneggiamento della batteria a causa del funzionamento non conforme dell’impianto elettrico del veicolo.
7. Disgregazione della massa attiva a causa dello scaricamento eccessivo della batteria (meno di 8.3 V).
8. Disgregazione della massa attiva a causa del caricamento eccessivo della batteria (oltre 14.7V).
9. Applicazione di attivatori al posto dell’acqua distillata.
10. Solfatazione della batteria a causa dell’utilizzo non conforme.
11. Montaggio erroneo della batteria sul veicolo.
12. Esecuzione di modifiche e riparazioni non autorizzate.
Regole di presentazione dei reclami:
1. Per la presentazione di reclami è necessario presentare la Scheda di Garanzia (tutti i campi della scheda devono essere compilati) originale compilata in modo leggibile, insieme alla ricevuta di acquisto (fattura, scontrino).
2. La scheda di garanzia non può presentare tracce di cancellazioni o correzioni.
3. La batteria oggetto del reclamo dovrà essere pulita.
4. I reclami andranno presentati presso il luogo di acquisto della batteria o presso l’officina autorizzata più vicina.
5. Il termine di esame del reclamo dura 14 giorni. Qualora sia necessario effettuare esami di laboratorio, il suddetto termine potrà essere prolungato del tempo indispensabile per l’esecuzione degli esami.
6. Durante l’esame dei reclami non saranno rilasciate batterie
sostitutive.
Smontaggio e montaggio della batteria sul veicolo:
1. Effettuare lo smontaggio della vecchia batteria secondo
le istruzioni del fabbricante del veicolo:
a) Durante lo smontaggio, disattivare il blocco accensione
e gli altri punti di assorbimento.
b) Staccare il cavo di massa.
c) Staccare il cavo della corrente.
d) Svitare il fissaggio.
e) Estrarre la vecchia batteria.
2. Effettuare il montaggio della batteria MS® secondo le istruzioni
del fabbricante del veicolo.
a) Collocare la batteria nel veicolo.
b) Fissare la batteria secondo le istruzioni del fabbricante del veicolo.
c) Pulire le estremità dei cavi e applicare un sottile strato
di vaselina tecnica all’interno dell’estremità..
d) Applicare il cavo positivo sul polo positivo.
e) Applicare il cavo negativo sul polo negativo.
f) Stringere i morsetti sui poli.
NOTA: Dopo il distacco della batteria, può verificarsi
la cancellazione dei dati contenuti nelle apparecchiature elettroniche (ad es.: orologio, radio ecc.)
Regole di corretto utilizzo della batteria:
1. Controllare regolarmente lo stato dell’impianto elettrico nel veicolo
2. La batteria dovrà essere mantenuta pulita
3. La batteria dovrà essere protetta dall’umidità.
4. La batteria dovrà essere montata correttamente sul veicolo
5. Verificare regolarmente il collegamento dei poli della batteria con i morsetti dei cavi.
6. La batteria dovrà essere utilizzata in condizioni di piena carica.
7. La batteria scarica andrà ricaricata tempestivamente.
8. Verificare regolarmente lo stato di carica della batteria.
9. In caso di avviamenti frequenti (guida in città) o di utilizzo di punti di assorbimento aggiuntivi, può essere necessario ricaricare la batteria con una fonte interna – raddrizzatore.
10. La batteria ritirata dalla circolazione dovrà essere completamente carica.
La batteria andrà ricaricata fuori dal veicolo. La ricarica dovrà aver luogo in un ambiente aerato e ben ventilato. La ricarica dovrà essere effettuata soltanto per mezzo della corrente continua. In caso di surriscaldamento e di raggiungimento della temperatura di 40°C da parte della batteria, interrompere la procedura, lasciar raffreddare la batteria e riprendere la ricarica.
La corretta tensione a riposo di una batteria in buono stato corrisponde a 12,6 V – 12,8 V
La tensione di ricarica corretta della batteria all’interno del veicolo dovrà essere pari a: 14,0 V – 14,5 V. La densità corretta dell’elettrolita dovrà essere pari a: 1,28 – 1,26 g/cm3.
